20xx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走入了xxxx分行，在这儿我将释放青春能量，引燃事业的心愿。时光如梭，来xx分行早已一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了很大的变化，不论是工作上，学习上，还是思想上面逐渐成熟下去。

　　在xx分行，我从事着一份平凡的工作柜员。也许有人会说，普通柜员何来事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。非凡始于普通，极致源于用心。我热爱这个工作，把它当作我事业的一个起点。作为一名农行员工，尤其是一线员工，我深切感受到自身担负的重担。柜台服务是展示农行系统优良服务的“文明窗口”，因此我每天都以饱满的热情，认真服务，真诚服务，以个人积极的'工作态度羸得客户的信赖。

　　没错，在农行员工中，柜员是直接面对客户的人群，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是忙碌而乏味的，然而面对各种客户，柜员要熟练操作、热情服务，日复一日，用点点滴滴的周全服务让客户真正体会到农行人的真诚，体会到在农行办业务的温馨，那样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!

　　因此，我要求自己保证：一是把握扎实的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好职业道德，遵循国家的法律、法规;三是塑造和睦的人际关系，与同事间友好相处;四是清醒的认识自身、胜不骄、败不馁。

　　参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，勤奋学习业务知识，向有经验的朋友求教，唯有如此，才能的的确确干出能经得住时间考验的盈利。点点滴滴的琐事要我深入体会到，作为一名一线的职工，注定要普通，因为她不能像身先士卒战士一样用满怀的激情堵抢口，炸碉堡，留有英雄盛名供众人传颂，甚至不能像农民那般冬播夏收，夏种丰收，总有固定获得。

　　有的只是日复一日年复一年的反复这些例如储蓄、提款，帐务上传，收收放放，营销维护，迎来送往什么的枯燥运作和复杂事务。在这平凡的岗位上，要我深入体会到，杰出正寓于普通当中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的回忆。平凡的我们一样能够造就出一片精彩的天空，没有基石哪来高楼，没有普通哪来杰出!人生价值只会在平凡的奉献中才能得到升华和优化。

　　要为客户服务的过程中，我一直坚持“想客户之所愿，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供专业的、周全、便捷、高效的服务，保证操作标准、服务标准、术语礼貌、举止得体，给客户留下良好的印象，也赢得了客户的认可。具体办业务时，在确保遵循本行规章制度前提下，灵活掌握营销方法，为客户提供一定的便捷，灵便、适度地为客户提供一站式、便捷的服务。

　　极致源于用心。在加强柜台优质服务的前提下，我们想尽办法为客户提供更周到的服务。由于，没有挑剔的客户，仅有不完美的服务。在日常工作上，我积极勤于思考新知识，新业务，理论结合实践，灵活运用各类服务技能。我从点滴小事做起，在办业务时，努力做到便捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、按时、按时、随时的服务。

　　青年时期是人生珍贵的岁月，由于志得意满，精力旺盛，由于敢闯敢干，活力四射，由于有太多梦想和希望!但在我看来，青年的珍贵仍在包含不懈的追求与团队的结合，高尚的品德修养，及其坚强的意志，更应耐得住普通，着眼于普通，不求名利，敢于奉献!